近日，阳明区法院通过诉前调解成功化解一起积怨已久的邻里纠纷案件，维护了一楼业主的损害赔偿合法权益，保证了楼上17户业主的正常用水。真正将矛盾纠纷化解在基层，有效减少群众诉累，切实提高人民群众的幸福感和满意度，得到双方当事人的一致好评。

案件简介

家住阳明区某小区一单元的17户业主，近日来遇到一桩烦心事，一楼业主经常关闭自来水阀门，导致楼上17户业主不能正常使用自来水，严重影响业主们的正常生活。该17户业主多次通过向社区反应、报警等方式反映问题，皆没有得到有效解决。无奈之下，17户业主联名将一楼业主张某起诉至法院，要求被告打开水阀；赔偿损失5000元。

法院考虑到该案系涉及多户的邻里纠纷，双方当事人都在同一单元居住，“低头不见、抬头见”，为了不伤和气，将案件移送至多元化纠纷解决中心进行诉前调解。

驻院调解员高广明在调解过程中了解到，被告关闭用水阀门的原因是，由于该单元公用管道年久失修，管道漏水导致一楼张某家被淹，张某向楼上17户业主索要赔偿，但双方始终没有达成一致意见，故被告张某经常关闭用水阀门。在找到问题症结后，调解员积极联系17户业主代表，向其释法明理，告知其有义务赔偿公用管道漏水给一楼住户造成的损失。

经过调解员的多次调解，双方最终达成一致意见。即被告张某立即打开阀门并保证不再关闭，保证楼上业主的用水权利；原告17户业主共同赔偿张某7000元财产损失费；原告17户业主出资进行自来水分户改造，被告予以配合，不得阻碍。案件纠纷得到彻底解决。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十二条 二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。