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阳明区法院:加强诉讼服务,提升服务效能

  发布时间:2016-11-16 14:21:31


    阳明区法院不断加强诉讼服务中心建设,搭建法院与群众的“连心桥”,努力把诉讼服务中心打造成为方便群众诉讼、增强服务功能、展示法院形象的优质服务窗口。 

    升级诉讼服务中心,更新设施及软硬件,将12368诉讼服务热线整合至诉讼服务大厅,加强诉讼服务网建设,积极为当事人提供一站式、综合性、低成本的诉讼服务。积极引导当事人运用信息平台等载体获相关信息,让信息多跑腿、让群众少跑腿,切实减轻群众诉累。加大司法救济力度,为民生案件和特困群众开辟绿色通道,成立农民工立案专用通道,对经济困难的当事人依法缓、减、免诉讼费用11.15万元,切实增强人民群众的获得感。 

    创新服务机制,建立“诉调对接”、“援诉对接”平台和制度,加强人民调解进驻法院调解室工作保障,最大限度汇聚矛盾纠纷化解合力,针对婚姻家庭、医疗损害、工伤事故等涉民生案件我院特邀5个调解组织和9名特邀调解员对案件进行全方位调解,努力将矛盾化解在基层。 

    创新送达方式,成立送达小组专门负责送达工作,从立案到送达实现“四个当天”,即当天立案,当天衔接承办庭,当天联络送达人及受送达人,当天开始送达。规范送达程序,通过配备录音电话、执法记录仪、存储硬盘、刻录机等硬件设施,有效利用科技的手段固定送达现场情况,严格依法送达。

 
 

 

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